Марина Шипилова

Когда семейная пара сталкивается с распадом официального союза, часто встает вопрос о разделе не только имущества, но и финансовых обязательств перед банками. Особенно напряженной ситуация становится, если на момент принятия решения о расторжении отношений имеется несколько задолженностей, например, потребительский займ, автокредит или ипотека на жилую недвижимость. Законодательство Российской Федерации дает базовые ответы, но на практике возникают нюансы, связанные со статусом подписанных документов, временем оформления и фактическим использованием средств.

Имеют ли коллекторы или МФО право звонить родственникам должника? При оформлении кредита банк может потребовать от клиента не только личные телефонные номера, но и контакты его друзей. Они стараются таким образом защитить себя от невозврата денег, что может создавать неудобства для людей, которые не имеют прямого отношения к заемщику или вообще его не знают.

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?